ਜੇਕਰ ਤੁਸੀ SBI ਦੇ ਕਿਸੇ ATM ‘ਚ ਜਾਂਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ATM ‘ਚ ਪੈਸੇ ਕੱਢਣ ਸਬੰਧੀ ਕੋਈ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀ ਆਨਲਾਈਨ ਮਾਧਿਅਮ ਜਾਂ ਟੋਲ ਫਰੀ ਨੰਬਰ ਦੇ ਜ਼ਰੀਏ ਇਸ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਹੁਣ ਕੈਸ਼ ਵਿਡਰਾਲ ਲਈ ਅਕਸਰ ਲੋਕ ATM ਦਾ ਸਹਾਰਾ ਲੈਂਦੇ ਹਨ ਪਰ ਕਈ ਵਾਰ ਏਟੀਐਮ ਵਿੱਚ ਵੀ ਕੁੱਝ ਟੈਕਨੀਕਲ ਦਿੱਕਤਾਂ ਦੀ ਵਜ੍ਹਾ ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਅਕਸਰ ਦੇਖਣ ਨੂੰ ਮਿਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀ ਏਟੀਐਮ ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਕੱਢਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਕੱਟਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਪਾਂਦੇ ਹਨ। ਨਾਲ ਹੀ ਕਈ ਵਾਰ ਨੋਟ ਏਟੀਐਮ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੀ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕਿਸੇ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀ ਇਸ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀ ਐਸਬੀਆਈ ਦੇ ਗਾਹਕ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀ ਏਟੀਐਮ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਲਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸਟੇਟ ਬੈਂਕ ਆਫ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਆਪਣੇ ਆਧਿਕਾਰਿਕ ਟਵਿੱਟਰ ਅਕਾਊਂਟ ਦੇ ਜ਼ਰੀਏ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੱਤੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਏਟੀਐਮ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਜਿਹੇ ਵਿੱਚ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਐੱਸਬੀਆਈ ਬੈਂਕ ਵਿੱਚ ਏਟੀਐਮ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਦਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀ ਹੈ…
ਕਦੇ ਪੈਸੇ ਕਟ ਜਾਵੇ ਅਤੇ ਕੈਸ਼ ਨਾ ਨਿਕਲੇ ਤਾਂ ਕੀ ਕਰੋ?
ਉਂਝ ਤਾਂ ਆਰ.ਬੀ.ਆਈ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਅਜਿਹੀ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ ਅਗਲੇ ਕੁੱਝ ਵਰਕਿੰਗ ਡੇ ਵਿੱਚ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਹੀ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਕਰੈਡਿਟ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇਕਰ ਫਿਰ ਵੀ ਪੈਸੇ ਕਰੈਡਿਟ ਨਾ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀ ਇਸ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀ ਆਨਲਾਇਨ ਮਾਧਿਅਮ ਨਾਲ ਇਸ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਦੇ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਲਿੰਕ ਫਾਲੋ ਕਰਨ ਹੋਵੋਗੇ, ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਲਈ https : //crcf.sbi.co.in/ccf/under Existing Customer// ATM related// ATM related// Account Debited but cash not dispensed ਕੈਟੇਗਰੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀ ਹੋਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੋਣ ‘ਤੇ ਇਸ ਦੀ ਕੈਟੇਗਰੀ ਬਦਲ ਵੀ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਤੁਸੀ sbi ਦੀ ਹੈਲਪਲਾਇਨ 1800 11 2211 (toll – free), 1800 425 3800 (toll – free) ‘ਤੇ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਸਵੇਰੇ 8 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 8 ਵਜੇ ਤੱਕ 080 – 26599990 ਉੱਤੇ ਵੀ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾਈ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
